Seguros Equinoccial busca adaptarse al mercado

Actualmente, las personas buscan informarse, interactuar y realizar todos sus trámites en línea, con el principal objetivo de ahorrar lo más valioso: el tiempo. Por esta razón, Seguros Equinoccial pone a disposición de sus clientes una completa plataforma tecnológica que incluye su portal de servicios EquiSmart, chat en línea, fianzas web, reportes en línea y su aplicación móvil EquiAsist.

 “Antes debíamos movilizarnos a las distintas agencias para cotizar un servicio o reportar un siniestro, hoy Seguros Equinoccial está las 24 horas y los 7 días de la semana disponible para todos nuestros clientes, gracias a nuestras herramientas tecnológicas que buscan entregar un servicio seguro pero, sobre todo, más rápido y ágil. Para una empresa aseguradora el tiempo de respuesta es extremadamente importante”, afirma Fernando Peñafiel, Gerente de Información y Tecnología.

El acceso a EquiSmart puede ser desde una computadora o desde un dispositivo móvil, este es un portal de servicios con perfiles personalizados para sus clientes individuales, corporativos y asesores corredores de seguros; donde se puede administrar de manera fácil y rápida todos los beneficios de su seguro: consulta de pólizas, reporte inmediato de siniestros enviando fotografías y documentación requerida de forma digital, historiales de siniestros, información sobre talleres autorizados, actualización de datos, contacto de agencias a nivel nacional y conexión con nuestros asesores para solventar las inquietudes.

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