Produbanco presentó su Programa de Calidad de Servicio

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Produbanco, institución financiera y miembro del Grupo Financiero Internacional Promerica, desarrolla su  Programa de Calidad de Servicio, denominado ‘Construyamos una Cultura de Excelencia’. El objetivo del programa es crear una clara diferenciación competitiva basada en la creación de una cultura de calidad en el servicio.

El programa se basa en 7 valores corporativos de servicio: Atención a los detalles, Imagen y orden, Trabajo en equipo, Actitud positiva, Empatía, Puntualidad y Amabilidad y cortesía, que son los lineamientos básicos que dirigirán la gestión diaria de todos los colaboradores de Produbanco, con el fin de ofrecer un servicio de excelencia, aspecto que siempre ha sido una prioridad institucional y que ahora estamos fortaleciendo, tomando en cuenta que es imprescindible considerar al servicio como el pilar de una organización centrada en el cliente.

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