Cinco recomendaciones para prevenir el Fraude Electrónico en su compañía

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En el reporte titulado Moving Beyond Ad Hoc Integrations to Intentional Fraud Prevention Design (Tricia Phillips, Sept. 8, 2016), Gartner menciona que “para 2021, el 60 por ciento de las cadenas de comercio electrónico acelerarán la integración de una nueva tecnología de prevención durante o después de un ataque de fraude sin el análisis adecuado, dejando vacíos operacionales y de datos, un número excesivo de falsos positivos, casos prevenibles de fraude e ineficiencias operacionales”.

ricardo-villadiego-ceo-y-fundador-easy-solutionsPara Ricardo Villadiego, CEO de Easy Solutions, la compañía de la Protección Total Contra Fraude, este caso de estrategias débiles de prevención de fraude surge de dos errores críticos: organizaciones que no logran comprender el impacto a largo plazo que deja a su paso un ataque y organizaciones que asumen estar bien preparados ante un ataque solo porque tienen algún tipo de estrategia de prevención, incluso si tal estrategia fue implementada apresuradamente y no se encuentra actualizada. Los líderes de compañías no siempre tienen la capacidad de ver hacia el futuro y se abstienen de aprobar los recursos necesarios para llevar a cabo tal plan. De lo que no logran darse cuenta es que una solución rápida, a pesar de cumplir con los requerimientos, puede sofocar cualquier esfuerzo para prevenir fraude proactivamente.

Los cibercriminales apuntan a compañías no preparadas

De acuerdo con la compañía de seguros cibernéticos, Lloyds, los cibercrimenes les cuestan a las empresas cerca de 400 mil millones de dólares al año, y esta cifra va en aumento. Es más, el 83 por ciento de las organizaciones que sufrieron algún incidente de fraude experimentaron pérdida de clientes, de reputación o de productividad. Un sofisticado ataque de fraude puede ser perjudicial para cualquier organización, pero puede ser absolutamente abrumador para pequeñas empresas que no tienen los medios para recuperarse.

Cinco Pasos que toda organización debe ejecutar inmediatamente

Implementar una exitosa estrategia de prevención de fraude requiere un gran conocimiento del actual y futuro entorno de fraude.

“Las compañías que desean combatir actuales y futuros ataques de fraude deben considerar hacer lo siguiente”, recomienda el ejecutivo:

  1. Adopte un enfoque multinivel para combatir fraude. Proteja todos los canales porque los cibercriminales con seguridad tratarán de abusar de todos y cada uno.
  2. Tenga en cuenta las necesidades y limitaciones de cada departamento al momento de desarrollar una estrategia de prevención de fraude.
  3. Implemente un servicio de monitoreo diligente y proactivo que rápidamente detecte y remueva amenazas antes de que los usuarios finales lleguen siquiera a saber que algo está ocurriendo.
  4. No olvide a los clientes; deles una experiencia sin inconveniente pero segura. Al diseñar una estrategia de prevención de fraude, muchas organizaciones pasan por alto a los usuarios, quienes resultan frustrados con métodos de prevención demasiado complejos.
  5. Proyéctese a largo plazo. Un diseño proactivo de estrategias anti-fraude es la base sobre la cual ocurrirán futuros desarrollos, especialmente durante los siguientes años de transformación digital cuando las transacciones online crezcan exponencialmente.

Los líderes de las compañías necesitan dejar de ver las medidas de prevención de fraude como gastos opcionales y comenzar a considerarlos una necesidad para el crecimiento y longevidad de su organización.

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