IDC Latin America, la principal firma de inteligencia de mercado, analiza en su reciente estudio el comportamiento de compra de los usuarios de TI en Latinoamérica, y cuáles son las preferencias online.

El estudio demostró que más de la mitad de los usuarios de TI en Latinoamérica escuchan Podcast, leen White Papers, atienden a webinars y miran videos online.

En la región todos estos tipos de formato de contenidos son utilizados por los usuarios de tecnología para informarse sobre productos y/o servicios de Tecnología. Comparándolos, el Video lleva la delantera con un 71%, seguido por los webinars con un 62%. El White con un 58% y los Podcast con un 52%.

“Si bien cada uno tiene su particularidad, hay que saber cuándo y por qué se debe utilizar uno u otro. En general la selección del formato debe acompañar la estrategia general de la campaña y la etapa de compra en la cual se encuentran nuestros prospectos.” Analiza Luciana Sario, Gerente de Marketing de IDC Latin America.

Sario explica que en el caso de los videos, aprovechando su alto componente de viralidad, los mismos son una excelente herramienta para la etapa de Awareness, ya que en ella es difícil capturar información del contacto. La mejor manera de medir el impacto puede ser incluyendo el video en un micrositio o landing donde se pueda medir el tráfico.

En el caso de los webinars, al ser un formato flexible, permiten ser utilizados en las diferentes etapas: Awareness, Descubrimiento y Validación, con contenidos y estrategias apropiados para cada una de dichas etapas. “Por ejemplo en la fase de awarenes se armará un webinar con contenido general de la empresa y tendencias generales de la industria que nos permitirán alcanzar contactos por fuera de nuestra base de datos, teniendo la ventaja de poder identificarlos a través de una página de registración”, expresa Sario.

Los White Papers a su vez, se destacan particularmente en la etapa de Validación, cuando los prospectos ya tienen armada la lista de las soluciones que pueden satisfacer sus necesidades y elegirán eventualmente un proveedor de esa lista. En esta etapa los usuarios buscan una gran cantidad de literatura sobre la tecnología en cuestión, como artículos de la industria, reportes de analistas y por supuesto White Papers.

“Teniendo esto en cuenta, es importante identificar en que etapa están nuestros prospecto para poder acercarnos con el formato de contenido adecuado”, concluye la profesional.

Fuente: IDC Latinoamérica.

La elevada demanda del segmento de consumo y profesional hacia las unidades de almacenamiento en estado sólido (SSD) facilitará que este mercado prácticamente se duplique durante 2011 con respecto al año anterior.

Si en 2010 se facturaron 2.300 millones de dólares en este campo, la analista iSuppli pronostica que durante este año la cantidad ascienda a 4.400 millones de dólares, lo que supondría un crecimiento del 91,3%.

Más espectacular es el número de unidades que se espera vender. La cifra podría superar los 15 millones de unidades, un 118% de crecimiento con respecto al año anterior.

La tecnología SSD ofrece diversas mejoras que la diferencian notablemente de los discos duros tradicionales. En primer lugar, no dispone de partes móviles, sino que la información se almacena en chips de memoria NAND Flash. Este detalle permite que las unidades sean más robustas, de menor tamaño y consumo energético, además de conseguir rendimientos superiores. Sin embargo, el precio de fabricación de este tipo de chips se ha mantenido alto durante los últimos años, por lo que los usuarios y empresas han estado evitando su compra para ahorrar dinero.

Ahora, con unos precios más competitivos, la demanda se ha disparado, tal y como asegura la analista. Portátiles en gran medida, pero también equipos de sobremesa y sistemas de almacenamiento para centros de datos son algunos de los segmentos protagonistas para las unidades SSD.

Fuente: eWEEK.

Este año las empresas fabricantes de software y un gran número de especialistas cloud pondrán en marcha una nueva oferta de plataforma-como-servicio (PaaS, en inglés), según Gartner.

PaaS es una referencia para la tecnología en la nube que contiene todas las aplicaciones de los servicios de infraestructura, conocida como ‘middleware’ en otros contextos. Es la tecnología que sirve de intermediario entre la infraestructura del sistema subyacente (sistemas operativos, redes, virtualización, almacenamiento, etc.) y las aplicaciones de software superiores.

Actualmente, según Gartner, existe más de una docena de tipos de PaaS; sin embargo, espera que durante los próximos tres años se consolide la oferta hacia unas pocas grandes suites con aplicaciones del servicio de infraestructura, y, durante un largo período de tiempo, surgirá una oferta a gran escala de PaaS.

Esta consultora cree que durante los próximos cinco años la adopción de PaaS en la mayoría de las medianas y grandes empresas no conducirá a una transición hacia el cloud computing. De este modo, se espera que en 2015 la mayoría de las organizaciones tenga parte de las funcionalidades de software de su negocio en la nube, ya sea mediante servicios PaaS o tecnología directa o indirectamente, y la mayoría de las organizaciones tendrá un entorno híbrido en el que se combinen servicios internos y externos.

También se prevé que el fragmentado e incierto espacio de la infraestructura de aplicación en la nube crezca rápidamente a través de la innovación técnica y de negocio. Grandes vendedores crecerán a través de su propio desarrollo, de asociaciones y de adquisiciones, mientras que los pequeños comerciantes lo harán a través de las asociaciones y la especialización.

Los usuarios, por su parte, se introducirán en los servicios de aplicaciones de negocio del cloud computing, como el SaaS, y servicios de plataforma avanzados, como el PaaS, alcanzando niveles aceptables de madurez y ofreciendo innovadoras características tecnológicas y modelos de negocio.

Fuente: eWEEK.

Un estudio encargado por la compañía IFS, especializada en soluciones ERP basadas en componentes y arquitectura orientada a servicios (SOA), pone de manifiesto las necesidades de los usuarios cuando trabajan con sus aplicaciones para la Planificación de Recursos Empresariales.

Según los resultados de dicho estudio, un 35% de los encuestados situaba como primera opción la necesidad de flexibilizar su solución para poder hacer frente a las necesidades cambiantes del negocio con mayores garantías. Por el contrario, tan sólo un 5% no cambiarían ninguna característica de su sistema ERP para mejorar la rentabilidad del negocio.

La segunda mejora que aplicarían los profesionales encuestados es todo lo relacionado al servicio al cliente, ya que para ellos el uso de los estándares correctos es fundamental para ofrecer a sus clientes un servicio eficaz que les permita ayudarles en sus peticiones.

Estas opciones se sitúan incluso por encima de otras teóricamente más importantes como es el caso del Retorno de la Inversión (ROI). Así lo indica Alastair Sormie, consejero delegado de IFS: “Resulta significativo que la mayoría de las empresas prefieran disponer de una mayor flexibilidad en sus sistemas ERP y un mejor servicio de atención al cliente por parte de los proveedores por encima de factores como una visibilidad clara del rendimiento de la inversión (ROI)”.

Por su parte, Sille Gavnholt Jygert, consultor y director de programas en la empresas de análisis industrial Frost & Sullivan, apunta que “el énfasis en la entrega de los ERP está pasando de un enfoque centrado en el coste a uno enfocado en la eficacia; se trata más de hacer las cosas correctas y del modo adecuado”.

Fuente: eWEEK.